本規約は、株式会社SpringLight（以下「当社」といいます。）が提供する美人ウィッグの「ご自宅試着サービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスへお申し込みいただく前に、必ず本規約をご確認ください。
第1条（本サービスの内容）
- 本サービスでは、Lena、Crysta、Alma、Sophia、Oliviaの中から、ご希望のウィッグを2点まで貸し出します。
- 貸出品には、4色のカラーチャートを同封します。
- 在庫状況等により、ご希望の商品またはカラーをご用意できない場合があります。その場合は、当社から変更のご相談をし、本サービスを提供できないときは決済済みの利用料金を返金します。
第2条（申込みと契約の成立）
- 利用希望者は、当社が指定するFormzuの申込フォームから、必要事項、希望商品および本人確認書類の画像を送信するものとします。
- 利用希望者は、当社が指定するSquareの決済ページから、利用料金をクレジットカードで支払うものとします。
- 申込フォームの送信と決済の両方が完了し、当社が申込みを承諾した旨を通知した時点で、本サービスの利用契約が成立します。いずれか一方のみでは受付完了となりません。
- 未成年者がお申し込みになる場合は、法定代理人の同意が必要です。
第3条（料金・送料・支払方法）
- 利用料金は、1回につき2,200円（税込）です。
- 当社指定の発送・返送方法を利用する場合、往復の配送料は利用料金に含まれ、追加の送料はかかりません。
- 利用者の希望で当社指定外の配送方法を利用する場合、または指定の返送方法を利用しなかった場合に生じる費用は、利用者の負担となります。
- 支払いはクレジットカードによる前払いです。当社が指定するSquareの決済ページからお支払いください。当社はクレジットカード番号を取得または保持しません。
- 試着後に商品を購入する場合は、商品代金と通常送料480円が別途必要です。
第4条（本人確認書類）
- 貸出商品の管理と申込者本人および配送先の確認のため、氏名、顔写真および現住所を確認できる公的な身分証明書の画像を、Formzuの申込フォームからアップロードしていただきます。
- マイナンバーカードを利用する場合は表面のみを送り、個人番号が記載された裏面は送らないでください。健康保険証等、顔写真のない書類のみではお申し込みいただけません。
- 画像が不鮮明である場合、記載住所と配送先が異なる場合その他本人確認ができない場合は、再提出または追加確認をお願いすることがあります。
- 本人確認書類の画像は、本人確認、配送、返却確認、貸出商品の管理およびトラブル対応以外の目的には利用しません。取扱いの詳細は、当社のプライバシーポリシーに定めます。
第5条（発送と試着期間）
- 当社は、申込フォームの送信、本人確認および決済の完了後、在庫状況を確認し、発送予定をご連絡します。
- 試着期間は、商品到着後1週間以内です。具体的な返送期限は、当社からの連絡または同封書面でお知らせします。
- 利用者は、返送期限までに当社指定の方法で返送手続きを行ってください。期限までの返送が難しい場合は、期限前に必ずLINEでご連絡ください。延長には当社の事前承諾が必要です。
第6条（貸出品の取扱い）
- 貸出品は、室内での通常の試着に必要な範囲で、清潔に取り扱ってください。
- 地毛を清潔な状態にし、ヘアスタイリング剤、薄毛隠し・白髪隠しパウダー等が付いていない状態で試着してください。
- カット、カラー、パーマ、洗浄、整髪料の使用、強い熱処理、タグ・クリップ・付属品の取り外し、香水・たばこ・調理臭等の強いにおいが付着する行為その他商品の状態を変える行為は禁止します。
- 貸出品を第三者へ転貸または譲渡することはできません。
第7条（破損・汚損・紛失）
- 通常の試着による軽微な変化を除き、利用者の故意または過失、禁止行為、保管不備等により貸出品を破損、著しく汚損、変質または紛失した場合は、修理、クリーニングまたは交換に必要な実費をご負担いただくことがあります。
- 交換が必要な場合は、当該貸出品を販売価格でお買い取りいただくことがあります。対象商品の販売価格は、発送前に確認できるようご案内します。
- 配送中の事故が疑われる場合は、商品到着後、試着前に写真を撮り、速やかにLINEでご連絡ください。
第8条（キャンセル・返金）
- 発送前のキャンセルは、公式LINEで承ります。決済済みの場合は、原則として全額を返金します。カード会社の処理により返金まで日数を要する場合があります。
- 発送後のお客様都合によるキャンセル、利用料金の返金および試着期間の途中終了による日割り返金はお受けできません。
- 当社の責任により本サービスを提供できない場合、または申込み内容と異なる貸出品が届いた場合は、再発送または利用料金の返金により対応します。
- 通信販売には法定のクーリング・オフ制度は適用されません。キャンセル条件は本条の定めによります。
第9条（利用の拒否・中止）
当社は、申込内容に虚偽がある場合、本人確認ができない場合、過去に返却遅延や未返却がある場合、転売・調査その他試着以外の目的が疑われる場合、当社または第三者への迷惑行為がある場合その他本サービスの提供が不適当と判断した場合、申込みをお断りし、または利用を中止できるものとします。
第10条（免責と責任の範囲）
- 画面表示、照明、地毛の状態等により、実物の色や着用感が写真と異なる場合があります。試着結果は、購入後の仕上がりや適合性を保証するものではありません。
- 天災、交通事情、配送事業者の事情その他当社の合理的な管理を超える事由による遅延について、当社は責任を負いません。
- 当社の責任により利用者に損害が生じた場合、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社の責任は、通常かつ直接の損害の範囲に限るものとします。本項は、消費者契約法その他の法令に反する範囲では適用されません。
第11条（規約の変更）
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。重要な変更は、本ページまたはLINEその他適切な方法でお知らせします。変更後の規約は、本ページに掲載した日から適用します。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第13条（お問い合わせ）
株式会社SpringLight
代表取締役 長谷川浩子
電話：045-482-9690
公式オンラインショップLINE